Pautas que debe seguir un buen curso o taller

Si lo que buscamos es mejorar los conocimientos y habilidades de una persona, la transmisión de conocimientos debe tener ciertas características:

• Debe ser organizado y uniforme; no existe la “libertad de cátedra”. Es muy importante evitar contradicciones, y diversas interpretaciones de los temas entre los capacitadores. Las personas deben tener claro que hay una forma de hacer las cosas, y esa forma siempre debe ser la más eficiente.

• Debe estar planificado y responder a las necesidades actuales y futuras de la empresa, además de ser aplicable al trabajo, dando respuesta a un plan lo más concreto posible. Debe estar referida al objetivo que se persigue en la carrera o desempeño del trabajador.

• Es evaluable, es decir, debe tener un objetivo evaluable laboralmente, lo que se conoce como meta operativa. El asistente a una acción de capacitación, al final de la misma, debe ser capaz de hacer algo. Ese algo debe estar establecido antes de comenzar la acción, y debe ser medible.

• Es aplicable en el trabajo. De otro modo, es una acción cultural o de apoyo a educación del personal, no capacitación.

• Está actualizado: Los cursos de software, por ejemplo, tienen una duración limitada, debido a que cada dos o tres años hay una renovación tecnológica de sistemas operativos y aplicaciones. Por tanto, un curso debe estar actualizado y se debe tener en cuenta el período de tiempo que hay antes de la siguiente actualización de los programas.

• Entrega al alumno elementos que le permitan seguir aprendiendo más por su cuenta una vez finalizado el curso.